💬 AGENT CHATTEUR – EN LOCAL

Type de contrat : Collaboration sur site
Expérience requise : Minimum 6 mois
Lieu : Antananarivo, Imerinafovoany

🎯 Mission générale
Assurer la gestion des conversations clients via chat et messageries, en offrant un service rapide, clair et professionnel.

🧩 Tâches principales

• Répondre aux messages clients avec empathie et précision

• Traiter les demandes, informer et orienter les utilisateurs

• Maintenir un ton professionnel et cohérent avec l’image de la marque

• Participer à l’amélioration continue des scripts de conversation

👤 Profil recherché

• Excellente maîtrise du français (écrit impératif)

• Bonne orthographe et sens du service client

• Capacité à gérer plusieurs conversations simultanément

• Dynamisme, rigueur et discrétion

⚙️ Conditions de travail

• Horaire : en rotation, selon planning

• Formation initiale assurée par Solutis+

• Rémunération fixe + primes selon performances

📝 Autres informations

• Priorité aux candidats disposant déjà d’une expérience dans les plateformes de chat (Infloww, OF, etc.)

• Poste évolutif vers superviseur.