Type de contrat : Temps plein
Expérience requise : Minimum 5 ans dans le management d’équipe et la gestion de production digitale

🎯 Mission générale

Piloter et coordonner l’ensemble des activités de production digitale (chat, prospection, service client, support) pour garantir performance, qualité et rentabilité.

🧩 Tâches principales

• Planifier et suivre la production quotidienne

• Définir les indicateurs de performance (KPI) et en assurer le suivi

• Superviser les superviseurs et coordonner les équipes

• Mettre en place des stratégies d’optimisation de la productivité

• Gérer les conflits, motiver les équipes et veiller à la satisfaction client

👤 Profil recherché

• Bac+3 minimum (Communication, Management, Digital ou équivalent)

• Expérience avérée en gestion de production et management d’équipes

• Excellente capacité d’organisation et de prise de décision

• Maitrise des outils collaboratifs et des plateformes de suivi

• Leadership, rigueur et sens de la responsabilité

⚙️ Conditions de travail

• Contrat à long terme avec période d’essai

• Environnement digital et dynamique

• Salaire motivant + primes de performance

• Télétravail possible partiellement

📝 Autres informations

• Rattaché directement à la Direction Générale

• Participation stratégique à la croissance de Solutis+

• Confidentialité et loyauté exigées.